建立團隊
首先是找人才,人才要大量招聘及大量發掘!
知人善用,因才施教,賞罰分明,禮賢下士.
人事是複雜的一還,所以很多公司有人事部!
之後是團隊整合
I. 理論簡介
1. 『建立團隊』淺釋
建立團隊就是主管將 下屬組織起來成為隊員，洽當地分配到不同工作崗位，讓每人都得以發揮所長，同時在運作上，各隊員互有默契和通力合作，達致整體表現合符理想。
2. 團隊發展階段
建立團隊是要經過一連串的發展階段，由主管帶動，才能將員工組織成為隊員。
工作團隊的發展階段可分為組合期、摸索期、共識期和發揮期。
a. 組合期 — 在這個階段，團隊新成立，隊員之間彼此未必有深切了解，彼此的相對地位尚未確立。隊員對團隊的目標多不清楚，大家處事並未有默契。
在這階段，工作成果和效率都偏低。
b. 摸索期 — 在這階段，隊員之間可能互相競爭，團隊之內或會出現小圈子，競爭可能不明顯，也可能受到抑制。在香港，傳統的思想是以和為貴，個人之間的衝突都會被掩飾，不當作問題來處理，因此繼續損害團隊的團結。表面的和諧隱藏了一個事實，就是目標並非由成員共同議定，而行為守則和工作規則也可能尚未確立。
在這階段，工作成果和效率都偏低。若不制訂規則和目標，令隊員全情投入，工作成困會繼續低落。很多團隊從未超越這個階段，原因是公開的衝突沒有得到解決。團隊仍然處於互相模索的階段。
另一個原因是衝突受到壓抑。團隊整體於「沉睡狀態」。這是「蟄伏」階段。主管應該積極帶領隊員從這階段破繭而出。
c. 共識期 — 隊員共同議定目標與守則。他們遵守這些目標與守則，成為群策群力的團隊。隊員相處自然，開始發揮表現，對團隊引以為榮。這時工作成果有顯著的表現。
d. 發揮期 — 隊員認同團隊。在這階段，隊員互相支持，全情投入達成整體目標。團隊運作靈活，可以自我管理，工作成果超卓。- 3. 有效團隊的特質
a. 清晰的目標 — 推展工作的第一步，就是確立團隊的工作目標，整體有共同的目標，使隊員有同一工作方向。進而凝聚各隊員，成為一支強而有力的團隊。
b. 角色清楚分配 — 要隊員在運作上互有默契和通力合作，一定要明確地劃出各人的工作範圍，合作的對象和應該扮演的角色；同時亦要定期檢討各人在團隊的工作表現，這對於發展團隊的能力十分重要。
運動隊伍深明檢討的重要性，故此每次賽後都用不少時間討論隊伍的成敗，以便找出如何才能發揮整體的長處和補救弱點，重新分配角色。
c. 有效的組織結構 — 隊員清楚自己要扮演的角色之後，還需要有效的組織結構來支持，才能事半功倍。一個有效的結構，無論對外及對內，都明確標示出團隊的分工，處事的程序等運作上的安排。同時亦保障隊員在推展工作時權責相符，有助激勵隊員努力向前和增強隊員之間的默契。
d. 坦誠開放的溝通 — 工作團隊若要發揮成效，其隊員必須感到可以暢所欲言，毫無顧忌講出自己的觀感、判斷、感受、事實和直覺，而不怕尷尬或被人輕視。主管以身作則，下屬自然敢於發表意見和講出對彼此的觀感。意見分歧可視為有建設性的對立，可以啟發團隊的活力各創意。
e. 積極處理異見 — 團隊在訂明目標並確保隊員都認為這些目標是重要和可以達成之後，就展開合作。
但處事手法各有不同，在如何入手，或將運作重點在那個環節上，產生不同的見解，是在所難免的。在這種情況下，有效的工作團隊，總是能夠將不同的歧見匯集成為綜合意見，涵蓋各種見解的優點。積極的對立可令下屬互相激勵，啟發想象力，有利於團隊以更實事求是的態度，有效地解決問題。
f. 互相支持，互相信賴 — 支持並非表面的安慰與同情，而是真心協助別人，不介意提出負面的意見或所面對的難題。即使你不認同對方的所有行為，亦可給予支持。以避免衝突為藉口而不給予支持，是短視的做法，因為這種互不支持的關係只是建基於虛情假意之上。
互相信賴需要時間來培養，因為隊員的默契是靠彼此同甘共苦的經歷來建立。當我們說信賴別人，意思並不是我們能夠預知對方會做些甚麼，而是表示我們可以測度到對方的意向。我們信賴對方，就是知道對方會以整體利益為重，不會故意或無意中傷我們。
支持信賴是相輔相成的，兩者皆是健全的人際關係的橋樑。互相信賴的關係，可以是非常脆弱的，只要一個惡意行動就可以摧毀彼此的交情。支持很容易令人感受得到，但有些人覺得很難表達，因為社會傳統令他們羞於公開表達自己的情感。
g. 良好的對外關係 — 團隊與其他部門之間必須保持良好關係，因為彼此在日常運作中常常需要互相協調工作。其實大家都是同一機構內的成員，應該抱有共同的目標。有了共識之後，便不難建立良好的默契，自然樂於互相聯繫，尋求增加合作和交流的機會，加強彼此的關係，使雙方獲益。
同一道理，在推展工作過程中，團隊或要與外界如供應商及客戶來往。他們的參予是否積極，會直接影響團隊的表現；所以與他們建立良好的關係是十分重要的。其實那亦不是十分困難，因為他們都與團隊有共同目標，就是要把工作做好，才算功德完滿。
h. 有效地解決問題 — 以上所提，都是有關團隊如何在正常情況下推展工作的安排。這樣並不足夠，團隊還應該具備一些處理問題的機制。當隊員在工作上遇到問題的時候，他們需要知道怎樣去找支援，或因應問題的性質、所牽涉的層面及嚴重性，而採取適當的措施。例如到那一個階段便要通知受影響的隊員，情況達到那一個程度，便要向主管報告等。
另外，當面對問題的時候，如果團隊已有一個大家接受的既定默契，例如「以顧客為先」或「少數服從多數」等，所有隊員便知道應怎樣做。
i. 分享成果 — 組織團隊的目的是匯集各隊員的能力以完成工作，合力的成果應當比獨力的成果優勝。群策群力的成效，應該大於個人力量的總和。
很明顯，團隊需要隊員合作，亦應該使隊員從中得益。除實質利益外，還應該兼顧每個人的成長和發展，令隊員感到值得成為團隊成員，對團隊產生歸屬感。相反，缺乏互惠互利的聯繫，很難令隊員產生歸屬感。
II. 故事簡介與討論
1. 張仔是一間電子廠生產小組主管。他的小組存在新人與舊人不合作的情況，大家常常互相推卸責任，很多產品都不符合質量水平，表現令人失望。張仔感到很煩惱，不知如何處理。陳經理知道後，給他一盒錄影帶作參考，內容是有關建立團隊的。
節目主持人首先比喻商場如戰場，要把工作做好，就要像軍隊一樣，要有人做領導，組織隊員和分配工作。他帶張仔往一時裝店，看到一個店員因病不能上班，剛巧當天是聖誕日，肯定會比平日繁忙；不過主管與其他店員很快便能夠重新調配工作，作出應有的準備，充分表現出上下齊心，合作融洽。
張仔與主持人一齊研究，由時裝店的運作，找出有效率的團隊應有的九個以下的特質
-開放的溝通
-互相支持信任
-角色清楚分配
-有效的組織結構
-清楚的目標
-良好的對外關係
-積極處理異見
-有效地解決問題
-分享成果
張仔發覺與時裝店相比，自己的小組在這幾方面無一合格。主持人提出一支有效率的團隊，從無到有，是要由主管去推動，帶領隊員經過四個階段，即組合期：主要召集合適人選，用開放的溝通去弄清楚團隊的目標。摸索期：大家坦誠交換意見，去弄清楚配搭和扮演角色。共識期：隊員之間互相支持信任、組成有效的結構或所謂「隊型」。發揮期：隊員可以發揮部署，能夠積極處理異見，有效地解決問題，將工作做好，分享成果。
張仔連忙檢討一下自己小組的表現，知道小組欠缺對品質有認識的專才，打算找品管部李生先幫忙；另外與下屬商討，確定了三個月內，改善產品質與量的指標。
張仔還主動與不同下屬交談，建立各人對他的信心。同時他亦藉此搜集資料，了解真實情況，體會到各人的不同想法。經過一番摸索之後，張仔便推出師徒制度，新人知道工作有人提點、舊人覺得自己的經驗受尊重，角色分配便清楚得多，大家都讚成。小組表現漸入佳境，主持人亦勉勵張仔繼續努力，帶動小組，盡量發揮團隊精神。
III. 與故事內容有關的思考題
1. 為甚麼在開始時張仔的生產小組，好像一盤散沙？
2. 時裝店各人在工作會議上有傾有講，解決了不少問題，那是甚麼原因呢？
3. 建立團隊的四個階段是否循序發展呢？請詳言每個階段在發展中的重點所在。
4. 有效率團隊的九個特質是否互為影響？試舉例說明。
5. 你認為有效團隊的九個特質，那幾個最重要？為什麼？
6. 張仔推出師徒制度後，產品的質和量都有所改善。下一步他應該怎樣做呢？
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